为满足广大旅客的出行需求，进一步提升服务质量，天津火车站正式开通电话问询与订票服务系统。该系统整合了信息咨询、票务查询及预订功能，旅客可通过拨打指定服务热线，轻松获取列车时刻、票价、余票及车站服务等相关信息，并可完成车票的预订操作。
该系统的开通标志着天津火车站在数字化转型和服务创新方面迈出了重要一步。通过电话服务平台，旅客无需亲临车站或依赖网络设备，即可享受便捷、高效的一站式服务。特别是对于不熟悉互联网操作或行动不便的旅客群体，电话服务系统提供了更为贴心的选择，有效缩小了数字鸿沟。
服务热线由专业客服团队负责，确保信息准确、响应及时。系统采用先进的数据加密技术，保障用户个人信息和支付安全。天津火车站表示，将持续优化系统功能，未来计划引入人工智能语音助手，进一步提升服务效率和用户体验。
这一举措不仅提升了天津火车站的运营效率，也体现了铁路部门以人为本的服务理念。旅客可通过官方渠道获取服务热线号码，建议在高峰时段提前拨打，以避免等待。天津火车站鼓励广大旅客积极使用新服务，并提出宝贵意见，共同推动铁路服务的不断完善。
